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Instauran empresas de telefonía paquetes gratuitos especiales

La Paz BCS.- El Instituto Federal de Telecomunicaciones confirmó que operadores instaurarán un paquete de emergencia especial para clientes de prepago, además de otros apoyos para clientes de pospago.

El acuerdo ha sido alcanzado por los tres operadores más grandes de México: Telcel, AT&T y Telefónica Movistar. El plan de emergencia hará que clientes activos de prepago puedan acceder, 𝗽𝗼𝗿 𝘂́𝗻𝗶𝗰𝗮 𝗼𝗰𝗮𝘀𝗶𝗼́𝗻 𝘆 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗮, 𝗮 𝘂𝗻 𝗽𝗮𝗾𝘂𝗲𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗹𝗮𝗺𝗮𝗱𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘇 𝘆 𝗦𝗠𝗦 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗲𝘀𝘁𝗮𝗿 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗱𝘂𝗿𝗮𝗻𝘁𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮.

Operadores han sido contactados para solicitar información sobre cómo el paquete de emergencia podrá ser activado.

• En el caso de Telcel se debe enviar un mensaje al 5050 con la palabra ‘contigo’. Al momento de escribir este texto Telcel ya está recibiendo solicitudes,

• Para el caso de Movistar se debe hacer una llamada al *734256. Movistar validará en un plazo no mayor a 24 horas que la línea no tenga saldos remanentes y que se haya hecho una recarga de cualquier valor 60 días antes. A diferencia de Telcel, la vigencia será del tiempo que dure la contingencia o de 30 días, lo que ocurra primero.

• Para el caso de AT&T, los usuarios deben contar con al menos una recarga realizada en los últimos 90 días, y registrarse llamando al *611 o bien, a través de la página web de AT&T o de Unefon. AT&T no dará 100, sino 3000 minutos para AT&T Unidos Prepago y Unefon Flex, con una vigencia de 14 días. Para los planes AT&T Más y la oferta de Unefon el plan de emergencia comprenderá 100 minutos con una vigencia de 30 días. En todos los casos serán 150 SMS.

Adicionalmente el IFT ha asegurado que algunos proveedores permitirán a usuarios migrar temporalmente y sin penalizaciones, a planes con precios preferentes. De momento ni Telcel ni Telefónica han comunicado apoyos específicos para sus usuarios de pospago.

De cualquier forma, las llamadas de emergencia al 911 y a la línea habilitada por el Gobierno Federal por la contingencia seguirán siendo gratuitas, así como el acceso a la app COVID-19MX de la Secretaría de Salud.

Puede corroborar la información en

• Xataka México
• Contrareplica.mx
• kripton.mx

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